Regulamin

Regulamin stanowi podstawę do wszelkich roszczeń reklamacyjnych.
Dokonanie zamówienia oznacza akceptację regulaminu.

1. § 1
   1. Serwis crazyfoto.pl jest marką Przedsiębiorstwa KASTA, plac Pokoju 23/25 84-300 Lębork, NIP 841-100-10-05, nazywanego w dalszej części regulaminu jako "my" i "nas".
      Wszystkie kontakty handlowe pomiędzy crazyfoto.pl a klientem są uregulowane zapisami przedstawionymi w poniższym regulaminie. Korzystanie z serwisu www.crazyfoto.pl oznacza poddanie się jego zasadom. Korzystający oświadcza, iż wszystkie zapisy są dla niego czytelne i zrozumiałe. Oferta przedstawiona na stronach www.crazyfoto.pl dotyczy klientów ostatecznych (użytkowników). Wszelkie inne ustalenia, które odbiegają od zapisów regulaminu wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.
   2. Odchylenia w czasie dostawy oraz terminie realizacji zleceń mogą dotyczyć nie tylko ograniczonych czasowo akcji promocyjnych. W każdym przypadku zostanie to jednak wyartykułowane w serwisie www.crazyfoto.pl. Z tytułu opóźnień w dostawie kupującemu nie przysługuje żadne odszkodowanie.
   3. Crazyfoto.pl zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w regulaminie serwisu.
2. § 2
   1. Występowanie poszczególnych towarów oraz usług w ofercie serwisu nie jest ze sobą w żadnej mierze powiązane. Wszystkie oferty są niezależne.
   2. Zlecenie złożone przez użytkownika poprzez internet lub pisemnie traktuje się jako wiążącą ofertę.
   3. Zlecenie jest wiążące dla crazyfoto.pl jedynie wówczas, gdy w ciągu 7 dni roboczych nastąpi zapłata na wskazane konto i gdy zlecenie jest kompletne. Do czasu zaksięgowania wpłaty na konto zlecenie jest traktowane jako oferta niewiążąca.
3. § 3
   1. Zamówienia są wycenianie według cen obowiązujących w dniu złożenia zamówienia. Cenniki są dostępne na stronie www.crazyfoto.pl.
   2. Crazyfoto.pl nie jest zobowiązane do rekompensat w przypadku błędnej wyceny zlecenia. Klient ma w takim przypadku prawo do wycofania niezrealizowanego zlecenia.
   3. Ceny podane w cennikach www.crazyfoto.pl są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów przesyłki.
   4. W przypadku wysyłki do innych krajów mogą zostać doliczone opłaty wymagane ustawowo zgodnie z prawem obowiązującym na terenie RP.
4. § 4
   1. Crazyfoto.pl dostarcza zlecenia zgodnie z zasadami wysyłki zleceń.
   2. Crazyfoto.pl zapewnia wysyłkę zleceń do klienta zgodnie z zasadami, regulaminami i cennikami wyspecjalizowanych firm kurierskich. Crazyfoto.pl nie odpowiada za opóźnienia, uszkodzenia i zagubienie przesyłki w trakcie dostawy. Koszty dostarczenia przesyłki ponosi kupujący.
5. § 5
   1. Przesłane zlecenie fotograficzne zostanie przekazane do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie bankowym.
   2. Za poprawność danych zawartych na przelewie bankowym odpowiedzialność ponosi kupujący.
6. § 6
   1. Gotowe prace wysyłamy przesyłkami poleconymi, poleconymi priorytetowymi, lub zwykłymi Poczty Polskiej albo firmy kurierskiej. Koszty wysyłki przedstawione są w oknie dialogowym programu do transferu zdjęć: "crazyfoto.pl". Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane czynnikami niezależnymi od nas.
7. § 7
   1. Kupujący ma prawo do uzyskania zwrotu wpłaconej sumy za zlecenie w przypadku nie wywiązania się przez crazyfoto.pl z wykonania zlecenia przez okres 14 dni roboczych, nie uwzględniając czasu niezbędnego do dostarczenia zlecenia do kupującego.
   2. Zwrot wpłaconej kwoty wykonywany jest w terminie do 14 dni od chwili dostarczenia przez kupującego oświadczenia o odstąpieniu od zawartej transkacji. Oświadczenie powinno być zgodne z odpowienimi wymogami przepisów podatkowych. Kwota przelewu pomniejszana o koszt przelewu.
8. § 8
   1. Do czasu uregulowania należności za zamówiony towar lub usługę, obowiązek dostarczenia towaru, spoczywający na crazyfoto.pl jest zawieszony.
   2. Dane dotyczące terminu dostawy należy traktować jako niewiążące i uzależnione od dostępności zamówionych towarów lub usług.
   3. Crazyfoto.pl jest uprawnione do dokonywania częściowej realizacji zamówień i ich uzupełniania poprzez realizowanie kolejnych przesyłek.
9. § 9
   1. Kupujący ma prawo zwrotu towaru do 14 dni po jego otrzymaniu. Z tej zasady wyłączone są następujące towary i usługi:
      • Towary, które zostały zamówione zgodnie ze specyfikacją klienta, np. zlecenia fotograficzne, fotoprezenty.
      • Odpieczętowane nośniki danych (np. CD, DVD, Video, gry komputerowe, oprogramowanie).
      • Towary, które zostały przez kupującego uszkodzone.
      W przypadku przyjęcia zwrotu towaru, na bankowe konto kupującego zostanie przelana kwota uwzględniająca wartość towaru bez kosztów dostawy.
   2. W przypadku zwrotu należy obowiązkowo dołączyć do przesyłki dowód zakupu. Przesyłki zwrotne bez dowodu zakupu nie będą rozpatrywane.
10. § 10
    1. Uzasadnione braki, zastrzeżenia co do kompletności towaru mogą być zgłaszane pisemnie do crazyfoto.pl wyłącznie w terminie do 14 dni od daty doręczenia przesyłki. Jako uzasadnione braki należy rozumieć jedynie techniczne uszkodzenia, które na podstawie aktualnego stanu technicznego były nie do wykrycia. W przypadku uzasadnionej reklamacji przysługuje kupującemu prawo do poprawy lub ponownego dostarczenia towaru wolnego od wad. W przypadku reklamacji dotyczącej uszkodzenia dostarczonego towaru niezbędny jest protokół szkody sporządzony w obecności pracownika firmy dostarczającej przesyłkę.
    2. Reklamacje jakościowe wykonanych prac rozpatrywane będą zgodnie z normami jakościowymi ustalonymi dla laboratoriów Kodak Express przez firmę Kodak
    3. W celu uzyskania maksymalnego odwzorowania kolorów zalecamy przekonwertowanie zdjęć do naszego profilu kolorystycznego. Profil udostępniamy po przesłaniu zapytania na adres pomoc@crazyfoto.pl Wszelkie reklamacje dotyczące kolorystyki zdjęć, które nie zostały przekonwertowane do naszego profilu kolorystycznego nie będą uwzględniane
    4. W przypadku uszkodzenia lub utraty danych (np. elektronicznych plików zdjęciowych) nie przysługuje kupującemu żadne odszkodowanie.
    5. Do spraw nie ujętych w zapisach związanych z ochroną konsumenta, stosuje się odpowiednie przepisy ustawowe.
11. § 11
    1. Crazyfoto.pl pozostaje, do czasu uregulowania pełnej wartości dostarczanego towaru, jego właścicielem.
    2. Kupujący zobowiązuje się do momentu uregulowania wszelkich zobowiązań wobec sprzedającego do ostrożnego używania nabytego towaru.
12. § 12
    1. Kupujący oświadcza, iż posiada wszelkie wymagane prawem licencje, prawa autorskie, w stosunku do zamawianych w crazyfoto.pl prac. Kupujący oświadcza również, iż zawartość zamawianych prac nie narusza dóbr osób trzecich.
    2. Wszelkie odszkodowania z tytułu naruszenia praw osób trzecich obciążają kupującego.
    3. Kupujący zwalnia od odpowiedzialności w stosunku do osób trzecich serwis crazyfoto.pl.
13. § 13
    1. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zdjęcia przesyłane poprzez stronę www.crazyfoto.pl Użytkownik oświadcza, iż posiada wszelkie prawa do dysponowania przesyłanymi zdjęciami. Użytkownik oświadcza, iż nie będzie używał strony:
       • - w celach niezgodnych z obowiązującym prawem,
       • - do przesyłania, zamawiania zdjęć z materiałów obscenicznych, drastycznych, pornograficznych, naruszających dobra osobiste, przekonania religijne, prywatność i prawa obywatelskie, a także innych, budzących zastrzeżenia,
       • - do przesyłania, zamawiania zdjęć z materiałów, co do których nie posiada praw autorskich, naruszających prawa autorskie, znaki handlowe, patenty lub inne prawa intelektualne lub moralne,
       • - do przesyłania materiałów mogących uszkodzić systemy informatyczne crazyfoto.pl, i innych użytkowników strony crazyfoto.pl, w szczególności wirusów, kodów, robaków, danych i innych plików lub programów zaprojektowanych w celu zniszczenia lub dopuszczenia nieautoryzowanego dostępu do strony, które mogą spowodować defekt, błąd, błędne funkcjonowanie, zniszczenie strony.
14. § 14
    1. Crazyfoto.pl zapewnia na obecny stan rozwiązań technicznych wysoki standard zabezpieczania danych. Jakkolwiek za bezpieczeństwo danych i informacji zapisanych przez kupującego odpowiedzialność ponosi kupujący.
15. § 15
    1. Crazyfoto.pl jest uprawnione, lecz nie zobowiązane do kontrolowania zawartości zleceń przesłanych przez kupującego. Jeżeli zamieszczone treści są niezgodne z obowiązującym prawem lub normami etycznymi, crazyfoto.pl jest uprawnione do usunięcia tych treści bez uprzedzenia kupującego.
16. § 16
    1. Crazyfoto.pl zapisuje dane klientów w ramach wypełnienia zlecenia. Są one zarządzane przez automatyczny system informatyczny działający na serwerze przeznaczonym do obsługi zleceń.
    2. Crazyfoto.pl będzie używać przesłanych przez kupującego plików jedynie w związku z realizacją lub likwidacją zamówienia.
    3. Podczas 14 dniowego okresu przysługującego na złożenie reklamacji wszelkie przesłane pliki będą zarchiwizowane. Po tym czasie nastąpi ich automatyczne, nieodwracalne usunięcie z serwera. 14 dniowy czas reklamacyjny liczony jest od dnia nadania przesyłki z zamówieniem przez crazyfoto.pl.
17. § 17
    1. Wszelkie reklamacje dotyczące działalności crazyfoto.pl, a w szczegolności polegającej na wywoływaniu zdjęć cyfrowych, wymagają formy pisemnej. Odpowiedź crazyfoto.pl będzie w tym zakresie ostateczna i nie będzie podlegała zaskarżeniu. Crazyfoto.pl informuje, iż dochowuje wszelkiej staranności w zakresie działalności przez siebie prowadzonej. W przypadku zgłoszenia reklamacji zleceń fotograficznych klient zobowiązany jest do odesłania reklamowanego przedmiotu na swój koszt. Jeśli reklamacja zostania uznana, koszt ten zostanie zwrócony. W przypadku nieuznania reklamacji przesyłka powrotna do klienta będzie możliwa po uiszczeniu przez klienta opłaty za przesyłkę.
18. § 18
    1. Koszty dostawy gotowych zleceń są następujące: przesyłka pocztowa polecona - 14 zł, przesyłka kurierska do 5 kg - 23 zł.
19. § 19
    1. Wszelkie spory wynikające z treści regulaminu rozstrzygać będzie sąd właściwy dla siedziby Przedsiębiorstwa KASTA.

Wymagania techniczne i warunki realizacji zlecenia

1. Przesyłane pliki muszą zostać dostarczone w formacie jpg. Przesłanie plików graficznych w innym formacie odbywa się na ryzyko kupującego.
2. Podczas transferu zdjęć na serwer nie należy używać polskich liter w nazwach plików.
3. Crazyfoto.pl nie ponosi odpowiedzialności za efekty używania narzędzi dostarczonych wraz z programem służącym do wysyłania zdjęć, a w szczególności niewłaściwego kadrowania, korygowania kolorystycznego i gęstościowego zdjęć.
4. Wszystkie przesłane zdjęcia są domyślnie korygowane pod względem kolorystycznym i gęstościowym. Jeżeli zdjęcia nie mają podlegać korekcie kupujący jest zobowiązany do przesłania informacji o tym fakcie wraz z plikami. Do przesłania informacji należy użyć pola "uwagi" w programie służącym do wysyłki zdjęć.
5. Wszelkie informacje dodatkowe dotyczące zlecenia należy przesyłać na adres pomoc@crazyfoto.pl
6. W przypadku nieodnotowania wpłaty za złożone zamówienie w terminie 3 tygodni, zlecenia zostają usunięte z systemu. W przypadku odnotowania wpłaty po wyznaczonym terminie, zamówienie musi zostać wysłane ponownie.
7. Crazyfoto.pl może dokonać automatycznej korekcji czerwonych oczu na zdjęciach. W celu umożliwienia samodzielnej korekcji czerwonych oczu crazyfoto.pl udostępnia opcję korekcji w dostarczonym programie służącym do przesyłania plików na serwer crazyfoto.pl. Automatyczna korekcja czerwonych oczu jest zgodna ze standardem producenta oprogramowania i pozwala na skorygowanie defektu czerwonych oczu z pierwszego planu pod warunkiem iż oczy skierowane są prostopadle do kierunku fotografowania. Reklamacji z tytułu nieskorygowania efektu czerwonych oczu nie uwzględniamy.
8. W przypadku zdjęć przygotowanych w formacie cyfrowym, to znaczy o stosunku boków 3:4, crazyfoto.pl zastrzega sobie prawo dowolnego kadrowania zdjęć w celu zrealizowania zamówienia polegającego na wykonaniu odbitek, których stosunek boków jest inny niż 3:4. Reklamacje z tytułu niezgodnego z oczekiwaniami kupującego efektu końcowego związanego z kadrowaniem zdjęć, nie będą w takich wypadkach uwzględniane. Crazyfoto.pl udostępnia moduł pozwalający dokonać zmiany stosunku boków w dostarczonym programie służącym do transferu plików na serwer crazyfoto.pl
9. Ze względów technologicznych skrajne partie zdjęcia są kadrowane, reklamacje z tego tytułu nie będą uwzględniane. Kadrowanie może objąć do 5% kadru.
10. Odbitki z plików cyfrowych mogą różnić się pod kątem barwnym jak i gęstościowym od obrazu widzianego na monitorach lub wyświetlaczach. Reklamacje z tego tytułu nie będą uwzględniane.
11. Reklamacje z tytułu odchyleń barwnych i gęstościowych odbitek przez nas wykonanych w stosunku do odbitek wykonanych w innych laboratoriach nie będą uwzględniane.
12. Podane ceny usług dotyczą zleceń amatorskich. W przypadku zamówień profesjonalnych, dla których niezbędne jest wykonanie odbitek korekcyjnych, bądź też innych zleceń nietypowych, zastrzegamy sobie prawo do podania innych cen za wskazaną usługę.
13. Crazyfoto.pl udostępnia profil kolorystyczny określany mianem "profilu barwnego laboratorium", na podstawie które wykonana może zostać konwersja barwna do obsługiwanego w labolatorium profilu. Pobierz profil .

Dane do przelewu bankowego

Przedsiębiorstwo KASTA
plac Pokoju 23/25
84-300 Lębork
nr rachunku: 04 1140 2004 0000 3302 3796 6364